
رضایت مشتری، صرفا نقطه ورود برای دستیابی به یک رابطه عمیق تر است که مبتنی بر مشارکت با مشتری می باشد. هدف رضایت مشتریان: در حقیقت تفاوت شما و رقبای خود ممکن است در رتبه بندی و ایجاد رضایت...
ادامه مطلب
باورهایی هستند در طول زمان قابل تغییرند یعنی انتظارات, را میxadتوان با افزودن اطلاعات جدید تعدیل کرد درنتیجه از طریق عرضهxadکنندگان خدمات آنها را کنترل نمود. انتظارات, مشتری, باورهایی هستند که در مورد ویژگ...
ادامه مطلب
xa0خلاصه:تجارت الکترونیک (e-commerce) سالانه بیش از 500 میلیارد دلار گردش مالی تجارت جهانی را در اختیار دارد. این نوع خاص از تجارت که از اوایل دهه 90 میلادی آغاز شد ، به دلیل سهولت در بکارگیری آن و داشتن مولفه هایی مانند سرعت ، دقت و امنیت ، از مشتری مداری بسیاری برخوردار شد که در اینترنت ،نمونههای زیادی از آن را می توان مشاهده کرد.xa0سایت هایی مانند ebay.c...
ادامه مطلب
نرم افزار CRM , ( مدیریت ارتباط با مشتری) نرم افزار CRM روشی است که ایده هایی نو برای ارتباط با مشتریان و رهایی از سیستم سنتی و کاغذی را بطور بسیار کاملی برای کاربر فراهم می نماید .هدف در CRM ، مدیریت بر روابط با مشتریان است و فرض بر آن است که مشتریان نه فقط به دلیل محصول متمایز و منطبق با نیازهایشا...
ادامه مطلب
ضرورت استفاده از CRM : با توجه به اهمیت مشتری به عنوان یکی از ارکان حیات یک سازمان و تأکید مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM ) به این عنصر ، دلایل زیر را میتوان به عنوان ضرورتهای استفاده از مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM ) در یک سازمان (با توجه به پیچیدگی و گستردگی فعالیتهای هر سازمان) مطرح کرد: xa0 xa0xa0 ب...
ادامه مطلب
همه ما کمابیش داستان تولد شبکه اجتماعی فیسبوک را شنیدهایم و رشد سریع آن را با پیوستن میلیونها کاربر به آن شاهد بودهایم. تعداد کاربران این شبکه اجتماعی تا مارچ 2015 به 1.44 بیلیون نفر و درآمد آن تا انتهای سال 2014 به 12.466 بیلیون دلار رسیده است. با این حال روند رشد این شبکه اجتماعی از سال 2010 ...
ادامه مطلب
اگر صاحب کسب و کار کوچکی باشید، احتمالا درباره بزرگ کردن شرکتتان سوالهای زیادی در سر داشته باشید. البته فرقی نمیکند که کسب و کارتان کوچک باشد یا بزرگ، مهم موفقیت آن است. این روزها استفاده از تکنولوژی مناسب، یکی از عوامل موفقیت کسب و کارها است. تکنولوژیهایی مثل میلرلایت و میلچیپ، کارِ ایمیلمار...
ادامه مطلب
به نام خدای مهربونم سلام به بچه های گلی که تو این سایت هستین...خوبین؟ ان شالله که سلامت باشید و برای خودتون یه روز عالی بسازید نه اینکه منتظر باشید که روزتون خود به خود خوب بشه...این روزا از همون روزای خوبه برای من..مخصوصا امروز میخوام از لذت روزای پاکیم با شما صحبت کنم..دلم نمیاد این حس های خوبم فقط مال خودم باشه...میخوام شماهم شریک من بشین...واقعا خداروشکر که پاکم یه روز ارزوم این بود که ارامش و...
ادامه مطلب
به نام خدا سلام بچه های گل.ان شالله که مثل الان من خوب و پر انرزی باشید:) امروز میخوام از قدم های اول و روز های اول ترک خودارضایی با شما صحبت کنم...همونطور که میدونید لغزش در مسیر ترک خودارضایی نه تنها چیز عجیبی نیست بلکه خیلی رایج هست و درواقع بخشی از ماهیت این بیماریه من به خودارضایی به چشم یه بی...
ادامه مطلب
سلام به شما دوستای گلم...خوبید؟ ان شالله سلامت و سر حال باشید امروز میخوام از یه جنبه دیگه xa0خودارضایی رو بررسی کنم..بنظرم خیلی مهمه بالاخره مطالب و تکنیک های زیادی تو سایت های مختلف از این موضوع نوشته شده و هر کدوم از ما که در مسیر ترک هستیم اصول کلی رو میدونیم و حتی خیلی اطلاعات کاملی داریم برای تر...
ادامه مطلب
به نام خدا (این متن رو درشرایط خیلی خاص و مهمی نوشتم لطفا بخونید و در نهایت حتماااا حتماااا نظر بذارید) سلام بچه هااااااااحالتون خوبه؟؟ من که عالی ام عااااااااااااااااالییییییییییییییییی پرم از شادی و انرزی...پراز حس ارامش و رضایت... امروز و دیروز واقعا خیلی خیلی روزهای خوبی بودن برام..میخواستم این ...
ادامه مطلب
به نام خدا سلام به دوستای گل و گلابم..خوبین ؟؟...ان شالله هرجا که هستین سلامت و سرحال باشین :) امروز میخوام درمورد ترک عادت های منفی حرف بزنم...وقتی میگم عادت منظورم کارهایی هست که ما کاملا ناخوداگاه و بیش از حد انجام میدیم...قطعا همه ما حداقل یه عادت این شکلی داریم که همه وقت و انرزی مون رو گرفته!!...
ادامه مطلب
ادامه مطلب...
ادامه مطلب
ادامه مطلب...
ادامه مطلب
ادامه مطلب...
ادامه مطلب
ادامه مطلب...
ادامه مطلب
ادامه مطلب...
ادامه مطلب
ادامه مطلب...
ادامه مطلب
ادامه مطلب...
ادامه مطلب
ادامه مطلب...
ادامه مطلب